Condiciones Generales de Contratación
Información previa al proceso contractual
La presente página web marainkn.es propiedad de Nekane Iturbe Alustiza con NIF-72440089W y dirección fiscal en Nekolalde 5 20700 URRETXU GUIPUZCOA, actuando comercialmente bajo la marca MARAÏ&NKN.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MARAÏ & NKN y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
MARAÏ & NKN se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MARAÏ & NKN se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es PRODUCTOS DE PARAFARMACIA, AUDIFONÍA Y ORTOPEDIA.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de MARAÏ & NKN y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
No es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Pero si se deberán facilitar los datos básicos de facturación, así mismo el cliente puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, MARAÏ & NKN informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos al sistema de tratamiento bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, MARAÏ & NKN informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento mediante un escrito a la dirección Nekolalde 5 20700 URRETXU GUIPUZCOA o a través del correo electrónico info@marainkn.es.
MARAÏ & NKN informa que el tratamiento de dichos datos es requerido para la correcta ejecución de la relación contractual.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.
Durante el proceso de compra el cliente podrá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. El mismo se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Podrá modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado el cliente tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con MARAÏ & NKN en el teléfono de atención al cliente 943 54 00 45 o mediante el correo electrónico info@marainkn.es.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente MARAÏ & NKN ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, MARAÏ & NKN se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. MARAÏ & NKN dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de MARAÏ & NKN, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@marainkn.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 943 54 00 45 o mediante el correo electrónico info@marainkn.es.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
Los pedidos realizados se enviaran mediante MRW.
Si el pedido supera los 55€ , los gastos de envío serán gratuitos.
Si el pedido supera los 55€, los gastos de envío serán gratuitos. No realizamos envios a Baleares y Canarias.
Si haces un pedido antes de las 12 del mediodía de un día laborable (de lunes a viernes), normalmente ese pedido saldrá a primera hora de la mañana siguiente. Si lo haces después de las 12 del mediodía o en un día festivo, el pedido normalmente saldrá a lo largo del siguiente día laborable. Esto se debe a que el transportista pasa a recoger los paquetes a primera hora de la mañana
Estos son los tiempos de proceso estándar. En ocasiones puede que alguna circunstancia excepcional como un exceso de pedidos u otras circunstancias fuera de nuestro control hagan que la salida del pedido se retrase. En cualquier caso, te enviaremos un email cuándo salgan tus productos para que puedas saber cuando esperar recibirlos.
Todo esto se refiere a productos en stock. Si tu pedido incluye productos que esten agotados,nos pondremos en contacto en la mayor brevedad posible para agilizar los tramites
Una vez se produzca la salida de los productos de nuestro almacén, el tiempo normal de entrega será dentro de las 48/72h siguientes
Formas de pago y ejecución del pedido
A la hora de realizar su pedido usted podrá seleccionar la forma de pago que más se ajuste a sus necesidades:
TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez que haya finalizado su pedido, podrá conocer al detalle el total del mismo en un correo que le llegará inmediatamente. Una vez recibido, deberá realizar una transferencia a la cuenta indicada.
Cuando haya efectuado la transferencia a la citada cuenta bancaria envíe una copia del justificante de ésta por e-mail a nuestra dirección de correo electrónico.
A la recepción del justificante, administración dará orden a los servicios de logística para el envío de su pedido.
PAY PAL
Si dispone de una cuenta de Pay Pal, usted podrá abonar el pedido mediante este sistema. Sólo debe seleccionar la forma de pago correspondiente y seguir los pasos; deberá introducir sus datos de la cuenta con la que vaya a abonar el pedido. Fácil, cómodo y seguro!
TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
Para poder pagar con tarjeta, seleccione este método de pago y siga los pasos indicados, el programa te dirigirá a la página web de la segura y conocida pasarela de pago REDSYS donde rellenarás los campos con los datos de tu tarjeta. Todo el proceso se realizará en REDSYS, así el proceso será muy seguro y una vez finalizado te redirigirá de nuevo a nuestra página para terminar el proceso del pedido.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por MARAÏ & NKN puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que MARAÏ & NKN actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, MARAÏ & NKN en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. MARAÏ & NKN podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por MARAÏ & NKN dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que MARAÏ & NKN no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
Jurisdicción
Asimismo, MARAÏ & NKN se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MARAÏ & NKN tiene su domicilio en GIPUZKOA, España.